“小区老年活动室场所设施过于老旧，且每天都要爬二楼对老年人来说不方便。”“我们也愿意配合社区规范停车，但是眼下小区里根本就没有足够多的车位……”近日，雨花台区板桥街道在孙家社区开展“暖心物业共筑宜居家园”民生专题协商议事会，依托“有事好商量”协商议事平台助推小区治理和矛盾化解。参与其中的有区政协提案委员会主任、5名驻区政协委员、社区两委成员和7位居民代表，大家一起围绕“小区外立面墙体亟需出新”“完善非机动车车棚等便民设施建设”“房顶天沟及落水管道清理更换维修”等问题开展热烈讨论。会议现场，小区居民代表踊跃发言，与会人员对居民的“身边事、心上事”各抒己见，共同商讨对策。
民主共议，以协商听需于民
针对充电桩不足、非机动车车棚使用不方便、车库渗水等物业问题，驻区政协委员刘金良建议寻求专业力量帮助，通过聘请第三方专业公司对基础设施相关问题进行溯源评估，由社区对有争议的问题点位开展意见征集，协商寻找解决办法，力求选址更合民意、使用更顺民心。
企地合力，以关怀暖心于民
针对物业人手不足，短期内难以及时满足小区维修需求的问题，驻地企业代表刘伟表示愿意与社区联手共建幸福家园，在永安花苑小区整治改造期间安排企业电工等技术人员为小区物业提供力所能及的支持；同时，积与社区联动，常态化开展“一对一”结对帮扶活动，实打实帮助困难群众纾困解难。
民生为本，以闭环服务于民
会上，居民群众代表们也畅所欲言，肯定了社区一系列便民改造项目和新增设施对改善小区整体风貌、舒缓交通现状的积极作用，并希望进一步落实管理。板桥街道政协工委主任徐建平针对所有问题提出了限期整改要求，将对老年活动室选址问题进行跟踪，推动协商成果转化为实际成效。
最后区政协提案委员会主任葛宗超对本次议事会进行点评：民主协商议事是基层民主建设的一种形式，希望街道、社区接下来要转变思路，建立居民和社区、物业的良好关系，从对立面走出来，一起参与共同治理，建设美好家园；社区、物业工作人员与居民也要尝试转换角色，善于换位思考，互相理解，互相支持，共同为解决问题献策献力。
下一步，板桥街道“有事好商量”议事室发挥人民群众的“连心桥”作用，对居民的提案进行整理、报送、跟踪、反馈，确保居民问题解决到位，进一步提升老百姓的获得感、幸福感，携手共建宜居家园。